快捷公寓单间不足5平方米?公寓方:预订平台图片只是参考,已退房款

我不是糖心vlog 财经 2025-04-26 1 0

4月24日,一位网友在社交平台发帖称,其在北京通过某订房平台以95元/晚预订了一家快捷公寓单人间,实际入住时却发现房间狭窄逼仄,面积不足5平方米,床铺紧贴墙面,两侧几无空隙。该帖引发广泛关注,有网友称之为“胶囊房”“杂物间改造版”,也有人质疑是否符合最基本的居住和消防标准。

4月25日,上游新闻记者联系到发帖网友,他表示入住经历让人“震惊”,“从预订平台照片来看,虽然知道房间不大,但至少看着不像只有一张床的狭长空间。事实上,进到宾馆七拐八拐后,在杂物间的角落有一个空间,就是照片上的样子。我看到都震惊了,我估计也就50厘米宽吧,翻身都费劲……”

网友提供的自己订的该快捷公寓“单人间公共卫浴”实景照片与平台展示的图片。/受访者供图

记者从其提供的房间实拍图中看到,这间单人间房型狭长,两面墙体间嵌有一张窄单人床,床头紧靠一个储物柜,无窗无空调,顶部为封闭式吊顶,房间内几乎无多余空间供活动。房间墙面为浅色板材包裹,整体布局颇似集装箱式睡眠舱。记者从旅游平台页面展示的户型信息看到,标注为“单人间”的房源照片展示为一间浅色调、配有床铺和整齐衣柜的空间,页面无任何关于“非标准户型”等提示。

面对质疑,该快捷公寓负责人回应记者称:“这个价格的房型确实小,没有窗户也没有空调,是95元/晚价位的产品。我们在平台上发布的照片和户型只是一个参考,不能拿来‘考试’,说一定要和实景一模一样。觉得不合适可以去别家看。”对于是否属于虚假宣传,该负责人称已和平台沟通并退还房款,强调“平台房源信息写的就是大概情况”。

发帖网友最终没有入住,并退款成功。/受访者供图

北京盈科(重庆)律师事务所聂莎律师表示,该事件中若订房平台展示的信息与实际严重不符,消费者有权依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”或按虚假宣传条款要求赔偿。消费者在预订过程中往往无法实地查验房间,只能依据平台展示的图文信息进行判断。若经营方明知房型狭小、无窗、设施简陋等情况却未如实披露,涉嫌误导消费者甚至构成欺诈。律师建议,消费者应保留订房截图、入住照片等相关证据,一旦发现房源与描述不符,可及时向平台投诉、向消协或市场监管部门举报,依法维护自身合法权益。

(原标题:北京一快捷公寓单间不足5平方米?公寓方:预订平台图片只是参考,已退房款)

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